利用規約

この利用規約（以下「本利用規約」といいます。）には、株式会社メタップスホールディングス（以下「当社」といいます。）が提供する、従業員ライフサイクル管理ツールmfloow（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する重要な内容が規定されておりますので、本サービスの利用者（以下「お客様」といいます。）は、本利用規約を熟読し、本利用規約の内容を理解した上で、本サービスを利用してください。

本利用規約は、利用者と当社との間の法的拘束力を有する合意であり、利用者が本利用規約の規定に同意することにより、当社と利用者を拘束します。利用者は、本利用規約のうち、利用者に適用のある全ての規定に全て同意していただかなければ、本サービスを利用することはできません。ただし当社と利用者が別途書面により本サービスの利用に関する契約を締結した場合には、当該契約の規定が本利用規約の規定に優先するものとします。

第1条（適用）

1. この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社メタップスホールディングス（以下、「当社」といいます。）が提供する従業員ライフサイクル管理ツールmfloow（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。なお、本サービスの内容および条件については、当社のウェブサイト（https://www.mfloow.com/）の掲載のとおりとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）を規定することがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（利用契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望されるお客様は、ご利用にあたって、事前に本規約を確認し、同意のうえ、当社所定の方法により申し込むものとします。
2. 前項の申込みがあった場合、当社がお客様に対して承諾の通知をしたときに、本規約の諸規定に従った契約（以下、「利用契約」といいます。）が成立します。
3. 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合は、利用契約の申込みを承諾しないことがあります。
   1. 本サービスの申込みに際して、虚偽の事実を申告した場合。
   2. 当社または当社の子会社もしくは関連会社（以下、「当社グループ」といいます。）に対して負担する債務の履行について、現に遅滞が生じている場合または過去において遅滞の生じたことがある場合。
   3. 本サービスの利用料の支払を怠るおそれがある場合。
   4. その他、当社が申込みの承諾が適当でないと判断した場合。
   5. 当社は、利用契約成立後であっても、前項各号に該当することが明らかになった場合には第2項の承諾を取り消す場合があります。この場合、当社は取消によってお客様が被った損害について、一切の責任を負わないものとし、お客様がそれまでに本サービスを利用している場合は、既に受領した利用料を返還する義務を負わないものとします。

第3条（管理責任者）

1. お客様は、本サービスの利用を開始するまでに、管理責任者を選任するものとし、管理責任者の氏名など当社が別途指定する事項を、当社所定のフォーマットに従い、当社に届け出るものとします。なお、お客様は、管理責任者が異動、退職等により交代される場合は、直ちにその旨を当社に届け出るものとします。
2. 当社は、本サービスに関連する通知、連絡等を、管理責任者に対して行うものとします。

第4条（ID等の発行管理）

1. 当社は、管理責任者に対し、本サービスの利用に必要な管理者用IDおよびパスワード（以下、「ID」といいます。）等を発行します。
2. お客様は、IDについて、自己の責任において管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買、共有等をさせてはならないものとします。
3. IDが盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、お客様は、管理責任者をして直ちにその旨を当社に通知させるとともに、当社からの指示に従わせるものとします。
4. お客様が、前二項に違反して当社に損害を与えた場合、当社に対して、当該損害を賠償するものとします。

第5条（利用料等）

1. 本サービスの初期費用・利用料（以下あわせて「利用料等」といいます。）、支払方法および支払条件などは、利用申込書に定めるところによります。お客様は、本サービスのプランを変更する場合、当社所定の手続きに従って、これを行うものとします。
2. お客様は、当社に対して、その理由の如何を問わず、お支払済の利用料等の返還請求をできないものとします。

第6条（お客様の義務等）

1. お客様は、本サービスの利用に必要な機器、通信環境、設定等の利用環境を自己の費用と責任で用意するものとします。
2. お客様は、本サービスへの無断アクセスや利用を防止する合理的な努力を行い、無断アクセス等を発見した場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。
3. お客様は、当社が、本サービスの利用にかかるデータについて、バックアップをとっていないことをあらかじめ了承するものとします。

第7条（各サービス会社との連携）

1. お客様は、本サービスとの関係で各サービス会社（他社において、お客様が必要とする役務やシステム等を、ネットワークを通じてサービス提供している会社のことをいいます。）と利用契約を締結する場合は、自らの責任で締結のうえ、当該サービスに必要な機器、通信環境、設定等の利用環境をお客様の費用と責任で用意、維持するものとします。
2. お客様は、各サービス会社のサービスを利用するに際しては、当該会社の利用規約等を遵守するものとします。
3. 各サービス会社のサービスに関する責任は当該サービスを提供する事業者が負担するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第8条（知的財産権）

本サービス及び本サービスに関連するソフトウェアまたは技術に関連する著作権、商標権、特許権等の知的財産権は、当社または原権利者に帰属します。

第9条（本サービスの提供、中止、終了）

1. 当社は、お客様への事前の通知により、本サービスの全部または一部の内容を変更し、または、その提供を中止・終了することができるものとします。ただし、緊急やむを得ない事由による変更については、事前の通知なくこれを行うことができます。また、当社は、これらによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1. 法令もしくは公序良俗に違反する行為、またはこれらに違反する恐れのある行為。
2. リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル、修正、翻訳、その他改造行為。
3. 当社または第三者（他の利用者を含みます）の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、その他権利を侵害する行為。
4. 当社または第三者のサーバーまたはネットワークシステムの機能を破壊したり、支障を与えたりする行為。
5. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為。
6. 不正アクセス行為、第三者のIDの利用行為、またはこれらを試みる行為。
7. 本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害を与える行為。
8. 第三者に成りすます行為。
9. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与し、またはその他の協力をする行為。
10. 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
11. その他、当社が不適切と判断する行為。

第11条（表明保証）

1. お客様は、当社に対し、次の各号の事項を表明し、確約するものとします。
   1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）ではなく、今後もそうではないこと。
   2. 自らが法人等団体である場合において、自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいいます。）が反社会的勢力ではく、今後もそうではないこと。
   3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、利用契約を締結するものでないこと。
   4. 自らまたは第三者を利用して、利用契約に関して次の行為をしないこと。
      1. 脅迫的な言動または暴力を用いる行為
      2. 偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
   5. 反社会的勢力から名目の如何を問わず、資本・資金等を受け入れる行為をしないこと
   6. 反社会的勢力に対して名目の如何を問わず、資本・資金等を提供する行為をしないこと
   7. その他前各号に準じる行為をしないこと
2. 当社は、お客様が前項に定める表明事項または確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの損害賠償義務を負うことなく、直ちに利用契約を解除することができます。

第12条（本サービスの提供の停止・中断）

1. 当社は、以下のいずれかの事由の場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。
   1. 本サービスにかかる機器等の保守・点検
   2. 戦争、テロ、地震、落雷、火災、停電、天災または疫病の流行等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. 各サービス会社のサービスの全部または一部の提供が停止・中断等した場合
   4. 本サービスにかかるクラウドサービス（ネットワークをとおしてサーバー、ストレージ、アプリケーション等を、利用者の要求に応じて適宜・適切に配分して利用可能とするサービスの総称のことをいいます）、システム等または通信回線等が事故、電力供給の中断その他の事由により停止し、またはこれらに障害が発生した場合
   5. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第13条（利用制限等）

1. 当社は、本サービスにかかるクラウドサービス、システム等に過大な負荷が発生し、その利用または運営に支障を与えるまたは支障を与えるおそれのある場合で、当社が必要と認めたときは、当該負荷にかかる本サービスの利用を制限することができるものとします。
2. 当社は、前項に基づく本サービスの利用の制限により、お客様が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用の制限または利用契約の解除その他の当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反し、または違反する恐れがある場合
   2. 本サービスにかかるクラウドサービス、システム等に過大な負荷を生じさせる行為があったまたはその恐れがある場合
   3. 利用料等の金銭債務の不履行または遅滞があった場合
   4. 当社からの連絡に対し、2週間を経過しても返答がない場合
   5. 本サービスについて、最終の利用から6ヵ月間の利用がない場合
   6. 第11条の表明または確約に違反した場合
   7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第14条（有効期間及びお客様からの解約等）

1. 利用契約の有効期間及び利用契約の更新方法等については、利用申込書に記載されているとおりとなります。
2. お客様は、利用契約の有効期間内において途中解約を希望される場合、解約希望日の１か月前までに当社に申し出ることにより途中解約できるものとします。但し、当社は、途中解約の理由の如何を問わず、受領しました当該利用料等の返還は一切いたしません。また、利用料等が月額払の場合においては、途中解約の理由の如何を問わず、お客様は解約希望日が属する月の利用料等を支払うものとします。

第15条（当社からの契約解除）

1. 当社は、お客様について以下の各号に該当する事由があると判断した場合は、直ちに本規約及び個別規定を解除することができるものとします。
   1. 本規約に違反した場合
   2. 当社に対する届出事項に虚偽の記載があったとき
   3. 当社の営業上の信用を害しまたは害するおそれのある行為を行ったと認められるとき
   4. 利用料等の金銭債務の不履行または遅滞があり、当社が催告しても支払わないとき
   5. 仮差押、仮処分、強制執行、競売の申立、公租公課滞納処分などを受け、または、破産手続、民事再生手続、会社更生手続などの開始申立があったとき
   6. 監督官庁から事業停止処分または事業免許若しくは事業登録の取消処分を受けたとき
   7. 天災地変、刑事訴追、行政処分、訴訟又は紛争等、その理由を問わず事業活動の継続が困難であると認められるとき、または事業上の信用が著しく低下したと認められたとき
   8. その他利用契約を継続し難い事由があるとき
2. 当社が、前項により利用契約を解除した場合であっても、当社はお客様から受領済の利用料の返還を行いません。また、これをもって当社の損害賠償請求が妨げられるものではありません。

第 16条（非保証）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないこと、並びに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性および特定の目的への適合性（特定の各サービス会社のサービスと連携することができることを含みます。）を明示的にも黙示的にも保証しておりません。

第17条（当社の免責事項）

1. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、その原因の如何を問わず、お客様が本サービスの利用に関して被った損害について賠償する責任を負いません。
2. 当社の故意または重大な過失により、本サービスに起因してお客様に損害が生じた場合、当社は、逸失利益、データの消失、事業機会の損失その他特別な事情によって生じた損害については責任を負わず、通常かつ直接の損害に限り、かつ、当該損害が発生した月を含む過去12ヶ月の間に、当社がお客様から現実に受領した利用料の額を上限として、その損害を賠償する責任を負うものとします。
3. 当社は、本サービスに関して、お客様と第三者との間において生じた取引または紛争等について一切責任を負いません。

第18条（お客様の損害賠償）

お客様は、本サービスの利用（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）により当社または他の第三者に対して何らかの損害を与えた場合には、その損害（弁護士費用の負担を含みます。）について賠償するものとします。

第19条（本規約および個別規定の変更）

1. 当社は、当社が必要と判断した場合には、本サービスの目的の範囲内で、本規約および個別規定を変更することができます。その場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、このウェブサイト上に掲載する方法その他当社が適当と判断する方法によりお客様に周知します。
2. 当社は、当社が本サービスの機能向上、機能追加または修正等が必要と判断した場合は、本サービス内容や仕様等を変更することができます。
3. 当社は、お客様に対して、前項の変更のうち、お客様の操作方法に変更が生じる場合やお客様が本サービス利用のための環境を変更する必要が生じる場合には、その旨を事前に通知するものとします。ただし、緊急またはやむを得ない事由による変更の場合は除くものとします。なお、お客様における当該変更は、お客様の責任と負担において実施するものとします。

第20条（再委託）

当社は、お客様に対する本サービスの提供に関して、本サービスの提供に関し必要となる業務の全部または一部を第三者に再委託することができるものとします。

第21条（情報の取扱い）

1. 当社は、お客様から開示を受ける情報に含まれる個人情報については、お客様の委託に基づき提供を受けるものとします。お客様が当該個人情報を本サービスに登録、アップロードする等により当社に開示したときは、お客様は、本サービスの利用のために当社に個人情報の取扱いを委託したものとします。
2. 当社は、お客様の本サービスにおける利用環境にアクセスし、お客様の本サービスに登録、アップロードした情報を閲覧、取得等をいたしません。但し、お客様からの要請に基づく場合、又は本サービスを提供、運営、維持管理若しくはメンテナンスなどが必要な場合に限り、あらかじめ当社の限定された者のみが当該情報にアクセスすることについて、お客様は承諾するものとします。
3. 当社は、前項の個人情報を善良な管理者の注意をもって管理するものとし、本条その他において別段の定めがある場合を除き、お客様の書面による承諾を得ることなく、本規約に定める目的以外に利用、又は第三者に利用させ、若しくは開示、漏えいいたしません。
4. お客様は、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）等の各種法令を遵守するものとし、また、お客様が当社に個人情報の取り扱いを委託するに際しては、お客様自身が個人情報保護法等の法令に定める手続きを履践しているものとします。
5. 当社は、本サービスの提供により取得した情報について、特定の個人・法人を識別できない統計情報の形で利用し、第三者に開示または提供できるものとします。
6. 当社は、本サービスの提供に伴い取得するお客様の個人情報については、「【別紙】個人情報の取り扱いについて」及び当社「プライバシーポリシー（https://metaps.com/ja/privacy-policy）」に従い適切に取り扱います。
7. 当社は、利用契約が期間満了により終了した場合もしくは事由の如何にかかわらず利用契約が終了した場合、本サービスにかかるお客様の一切のデータの削除が出来るものとします。当該データの削除によりお客様等に損害が生じた場合であっても、当社は、お客様およびその他第三者に対して、削除したデータの復旧等、損害賠償その他一切の責任を負わないものとします。ただし、当社は当該データを削除する義務を負うものではないものとします。
8. お客様等は、前項の場合においてデータが必要な場合は、自らの責任において事前にデータの複製等を実施するなどの必要な措置をとるものとします。
9. 当社が本サービス等の広告、宣伝の目的でお客様の名称及びロゴマーク等を利用する場合、当該利用について事前にお客様の承諾を得るものとし、開示内容やロゴマークの表示方法についてお客様より指示があった場合、当社はその指示に従うものとします。

第22条（守秘義務）

1. 当社およびお客様は、本サービスを通じて知り得た互いの営業上、技術上又はその他の業務上の秘密（取扱マニュアル等を含みます。以下、「機密情報」といいます。）を本サービスの利用のためにのみ使用するものとし、本サービスの利用以外の目的で使用しないものとします。ただし、次に掲げるものについては、機密情報に含まれないものとします。
   1. 知り得る以前にすでに公知であったもの
   2. 知り得た後に、当事者の責によらず公知となったもの
   3. 当事者が知り得る以前にすでに当事者自身が適法に保有していたもの
   4. 正当な権限を有する第三者から守秘義務を負わずに適法に入手したもの
   5. 機密情報を参照することなく当事者が独自に開発したもの
2. 当社およびお客様は、法令又は裁判所もしくは官公庁などにより開示を要請された場合、必要最小限度の範囲で機密情報を開示することができます。
3. 当社およびお客様は、機密情報を、善良なる管理者の注意をもって取り扱い、相手方の事前の承諾を得ることなく、いかなる第三者に対しても開示又は漏洩しないものとします。
4. 本条の規定は、利用契約終了後3年間は引き続き有効に存続するものとします。

第23条（届出事項の変更）

1. お客様は、申込の際又はその後に当社に届け出た事項について変更が生じた場合、遅滞なくその旨を当社所定の方法により届け出るものとします。
2. 当社は、お客様から、前項の届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行います。
3. 第1項の変更届出がなされてないことにより当社からの通知が遅延または不着となった場合であっても、これらは、通常到達すべき時にお客様へ到達したものとみなします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第25条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第26条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【別紙】-個人情報の取扱いについて

株式会社メタップスホールディングス（以下「当社」といいます。）は、従業員ライフサイクル管理ツールであるmfloow （以下「本サービス」といいます）のご提供に際して取得するお客様の従業員等の個人情報を以下に従って、取り扱うものとします。その他、当社「プライバシーポリシー（https://metaps.com/ja/privacy-policy）」に従い適切に取り扱います。

1. お客様から直接ご提供いただく情報
   当社は、お客様が本サービスのご利用に際して、情報を登録する場面等において、お客様からの委託に基づき情報のご提供を受けるものとします。当該情報には、例えば以下の情報があります。
   氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、戸籍上の性別、勤務先名称、同所在地、役職名等、所属、人事評価、人事情報、社員番号、入退社の事実、採用情報、その他の従業員の管理状況、その他当社が指定する方法を通じてお客様が入力、送信または提供する情報。
2. お客様が本サービスを利用するに際して、当社が収集する情報は本サービスのアクセス状況やその利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
   • ログイン情報
   • リファラ
   • IPアドレス
   • アクセスログに関する情報
   • Cookie
   • その他の識別子
   • 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報
3. お客様情報の利用目的
   お客様情報は、以下の目的で利用されます。
   1. お客様の情報
      • 本サービスの提供、改善、新たな機能開発
      • 第三者が運営するサービスへのアクセス状況や利用の行動測定
      • 特定の個人を識別できない形式に加工した、本サービスの利用状況に関する統計データを作成するため
      • 当社および当社と提携した第三者が提供するサービスに関連するセミナー・イベント・キャンペーン等（以下セミナー等）の情報提供及び運営管理
      • キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
      • 本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
      • 各種ご案内の送付・送信
      • お客様サポート、又はお問い合わせへの対応
   2. お客様情報の第三者への提供
      なし